สหภาพยุโรปตรวจสอบ Instagram เกี่ยวกับการจัดการข้อมูลของเด็ก

Instagram กำลังถูกตรวจสอบโดย Data Protection Commission (DPC) ของไอร์แลนด์เกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กบนแพลตฟอร์ม Facebook เจ้าของแอปโซเชียลมีเดียอาจถูกปรับจำนวนมากหากพบว่า Instagram ละเมิดกฎหมายความเป็นส่วนตัว เกิดขึ้นท่ามกลางรายงานว่า Instagram ล้มเหลวในการปกป้องข้อมูลรวมถึงการอนุญาตให้ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีเปิดเผยต่อสาธารณะ

Facebook กล่าวปฏิเสธข้อเรียกร้อง แต่กำลังร่วมมือกับ DPC บริษัท เทคโนโลยียักษ์ใหญ่หลายแห่งของสหรัฐฯมีสำนักงานใหญ่ในยุโรปในไอร์แลนด์และ DPC เป็นหน่วยงานกำกับดูแลชั้นนำของสหภาพยุโรปภายใต้กฎระเบียบการปกป้องข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป (GDPR) ซึ่งมีผลบังคับใช้ในปี 2561

DPC มีหน้าที่ในการปกป้องสิทธิความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของแต่ละบุคคลและมีอำนาจในการออกค่าปรับจำนวนมาก หน่วยงานกำกับดูแลของไอร์แลนด์กำลังตรวจสอบว่า Facebook มีพื้นฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กหรือไม่และใช้การป้องกันและข้อ จำกัด ที่เพียงพอสำหรับ Instagram สำหรับเด็กหรือไม่

นอกจากนี้ยังดูด้วยว่า Facebook ปฏิบัติตามข้อกำหนด GDPR ที่เกี่ยวข้องกับโปรไฟล์และการตั้งค่าบัญชีของ Instagram หรือไม่ มีการสอบถามว่า Facebook มีการปกป้องสิทธิการปกป้องข้อมูลของเด็กในฐานะผู้ที่มีความเสี่ยงอย่างเพียงพอหรือไม่

อายุขั้นต่ำของการมีบัญชี Instagram คือ 13 Instagram เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เด็ก ๆ ในไอร์แลนด์และยุโรปใช้กันอย่างแพร่หลาย เกรแฮมดอยล์รองผู้บัญชาการของ DPC กล่าว DPC ได้ติดตามการร้องเรียนที่ได้รับจากบุคคลในพื้นที่นี้อย่างแข็งขันและได้ระบุข้อกังวลที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กบน Instagram ซึ่งต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม

ความกังวลของผู้ปกครอง

ตามรายงานการสอบสวนเกิดจากการร้องเรียนของ David Stier นักวิทยาศาสตร์ข้อมูลจากสหรัฐฯซึ่งเมื่อปีที่แล้วได้วิเคราะห์โปรไฟล์ของผู้ใช้ Instagram เกือบ 200,000 คนทั่วโลก เขาประเมินว่าเป็นเวลากว่าหนึ่งปีมีผู้ใช้อย่างน้อย 60 ล้านคนที่อายุต่ำกว่า 18 ปีได้รับตัวเลือกในการเปลี่ยนโปรไฟล์เป็นบัญชีธุรกิจได้อย่างง่ายดาย

บัญชีธุรกิจ Instagram กำหนดให้ผู้ใช้ต้องแสดงหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลแบบสาธารณะซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ Instagram รายอื่นจะมองเห็นข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จำนวนมาก ข้อมูลส่วนบุคคลเดียวกันนี้ยังอยู่ในซอร์สโค้ด HTML ของหน้าเว็บที่เข้าถึงเมื่อใช้ Instagram บนคอมพิวเตอร์ซึ่งหมายความว่าแฮกเกอร์อาจ “คัดลอกได้

Stier รายงานการค้นพบของเขาต่อ Facebook แต่เขาเขียนในบล็อก Medium ว่า Instagram ปฏิเสธที่จะปิดบังที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์สำหรับบัญชีธุรกิจ อย่างไรก็ตาม Facebook ได้ตัดสินใจที่จะลบข้อมูลการติดต่อออกจากซอร์สโค้ดของหน้า Instagram อย่างไรก็ตามเมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมาโฆษกหญิงของ Facebook บอกกับ BBC ว่าคำกล่าวอ้างของนาย Stier นั้นมาจากความเข้าใจผิดในระบบของมัน

เราชัดเจนมาตลอดว่าเมื่อผู้คนเลือกที่จะตั้งค่าบัญชีธุรกิจบน Instagram ข้อมูลติดต่อที่พวกเขาแบ่งปันจะแสดงต่อสาธารณะซึ่งแตกต่างอย่างมากกับการเปิดเผยข้อมูลของผู้คน นอกจากนี้เรายังได้ทำการอัปเดตบัญชีธุรกิจหลายอย่างตั้งแต่ช่วงที่ Mr Stier มีการใช้งานผิดพลาดในปี 2019 และตอนนี้ผู้คนสามารถเลือกที่จะไม่รวมข้อมูลติดต่อของตนได้ทั้งหมด

Stier ยังกล่าวหาว่าแฮกเกอร์อาจประสบความสำเร็จในการขโมยข้อมูลส่วนบุคคลจากเว็บไซต์ของ Instagram หลังจากที่มีการเปิดเผยในเดือนพฤษภาคม 2019 ว่ารายละเอียดการติดต่อที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ 49 ล้านคนถูกเก็บไว้ทางออนไลน์ในฐานข้อมูลที่ไม่ได้รับการป้องกันซึ่งเป็นของ บริษัท ในอินเดีย

เรามีหน้าที่เก็บซ่อนหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลของเด็ก ๆ ไว้เพื่อไม่ให้คนแปลกหน้าค้นพบเพียงแค่คลิกปุ่ม” เขียน Mr Stier พูดในฐานะพ่อแม่ฉันอยากมั่นใจว่าประสบการณ์ที่ Instagram มอบให้กับวัยรุ่นนั้น ‘ดูแลโดยผู้ใหญ่’ มากที่สุด